İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu İptal ve İade Sözleşmesi, www.akturrize.com.tr üzerinden sunulan hizmetler (transfer, araç kiralama, turizm hizmetleri vb.) kapsamında yapılan rezervasyonların iptal, değişiklik ve iade koşullarını düzenler.

2. REZERVASYON İPTAL KOŞULLARI

• Rezervasyon iptalleri, hizmet tarihinden belirli bir süre önce yapılmalıdır.
• Geç yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir veya kesinti uygulanabilir.
• Hizmetin başlamasına kısa süre kala yapılan iptallerde iade hakkı doğmayabilir.

3. İADE KOŞULLARI

• İade işlemleri, yalnızca geçerli iptal koşullarının sağlanması halinde gerçekleştirilir.
• Ödeme yöntemi ve banka süreçlerine bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.
• İade işlemleri, hizmet bedelinden doğabilecek işlem masrafları düşülerek yapılabilir.

4. DEĞİŞİKLİK TALEPLERİ

• Rezervasyon tarih ve saat değişiklikleri, müsaitlik durumuna göre yapılabilir.
• Değişiklik talepleri en kısa sürede firmaya bildirilmelidir.

5. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, trafik engelleri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin iptali veya gecikmesi durumunda şirket sorumlu tutulamaz.

6. KULLANICI SORUMLULUĞU

Kullanıcı, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek aksaklıklardan şirket sorumlu değildir.